إرشادات العلامة التجارية: ما الذي تتضمنه وكيف تجعلها سهلة الاستخدام

حين يعمل عدة أشخاص على مواد لنشاط ما، كالموظفين والمستقلين والمطابع والوكالات، قد تنحرف العلامة: درجات زرقاء مختلفة قليلاً وشعارات ممطوطة وخطوط غير متناسقة. إرشادات العلامة هي كتاب القواعد الذي يمنع ذلك. والإرشاد الجيد ليس وثيقة ثقيلة لا يفتحها أحد، بل مرجع واضح وعملي يجعل فعل الصواب أسرع وأسهل.

يسرد هذا الدليل ما يجب تضمينه، مع نصائح لإبقائه قصيراً وثنائي اللغة وقابلاً للاستخدام للأنشطة الصغيرة في الإمارات.

لماذا تهم الإرشادات

• يبني الاتساق التعرف والثقة.
• توفر الوقت: أسئلة وتصحيحات أقل.
• تحمي علامتك حين تعمل مع موردين جدد.
• تساعد أعضاء الفريق الجدد على البدء بسرعة.
• تبقي المواد العربية والإنجليزية متوافقة.

1. جوهر العلامة

ابدأ بملخص قصير لمن أنت، ليبدأ كل تصميم ورسالة من الفكرة نفسها.

• الرسالة والرؤية في جملة أو جملتين لكل منهما.
• بيان تموضعك وميزتك الفريدة.
• قيمك مع أمثلة قصيرة على كيف تظهر.
• جمهورك وما يحتاجه.

2. الشعار

• الشعار الرئيسي والنسخ المعتمدة: الأفقية والمكدسة والأيقونة فقط، وعند الحاجة تركيبات عربية وثنائية اللغة.
• نسخ الألوان: ملون كامل ولون واحد وأبيض وأسود.
• المساحة الخالية: الحد الأدنى للمنطقة الفارغة حول الشعار.
• الحد الأدنى للحجم للطباعة والشاشة.
• الاستخدامات الصحيحة على الخلفيات الفاتحة والداكنة والفوتوغرافية.
• أمثلة سوء الاستخدام: المط والتدوير وتغيير اللون وإضافة التأثيرات أو تغيير النسب.
• صيغ الملفات وأين تُحمَّل.

3. اللون

• الألوان الأساسية والثانوية أو المميزة.
• القيم الدقيقة لكل منها: HEX وRGB للشاشات وCMYK ومراجع الألوان الخاصة مثل Pantone للطباعة.
• نسب الاستخدام: مثلاً معظمه محايد مع لون مميز واحد.
• تركيبات متاحة للوصول: تأكد أن النص والخلفية بتباين كافٍ ليكونا مقروءين.
• ألوان تُتجنب أو تُحجز لاستخدامات خاصة، كألوان التنبيه.

4. الخطوط

• خطوط العلامة للعناوين والنص الأساسي والاستخدامات الخاصة.
• خط عربي يطابق أسلوب الخط اللاتيني ووزنه.
• الأحجام والأوزان وتباعد الأسطر للعناوين والنص والتعليقات.
• قواعد الأحرف الكبيرة والمحاذاة والتباعد.
• خطوط بديلة للحالات التي لا تتوفر فيها خطوط العلامة، كالبريد والمستندات.
• معلومات ترخيص الخطوط.

5. الصور والرسومات

• أسلوب التصوير: المواضيع والإضاءة ومعالجة الألوان والتكوين.
• أمثلة على الصور الجيدة والسيئة.
• قواعد الأشخاص: التنوع والأصالة والسياق المحلي وإذن الصور الشخصية.
• أساليب الرسومات والأيقونات.
• الأنماط والأشكال والعناصر الرسومية.
• أسلوب الفيديو: الإيقاع والترجمة النصية والمقدمة والخاتمة.
• مصادر الصور والترخيص: من أين يجوز للموظفين والوكالات الحصول على المواد.

6. الصوت والنبرة

لخّص صوت علامتك: سمات الشخصية وقوائم افعل ولا تفعل وأمثلة لمواقف مختلفة. ضمّن ملاحظات العربية والإنجليزية. يشرح دليلنا عن صوت العلامة كيف تنشئه.

7. التخطيط والقوالب

• الشبكة والهوامش للصيغ الشائعة.
• أمثلة تخطيطات للمنشورات الاجتماعية والعروض التقديمية والنشرات والكتيبات واللافتات والقرطاسية.
• قوالب لأكثر المواد شيوعاً: أحجام المنشورات الاجتماعية وترويسات البريد وعروض الشرائح وصيغ عروض الأسعار والفواتير وبطاقات الأعمال.
• قواعد التسلسل: ما أهم عنصر في الصفحة.

8. قواعد اللغتين

• أي لغة تتصدر في كل موقف وأين تظهر الأخرى.
• عكس التخطيط: من اليمين إلى اليسار للعربية ومن اليسار إلى اليمين للإنجليزية.
• كيف تضع الشعار والعناصر الرئيسية في المواد ثنائية اللغة.
• قواعد الأرقام والتواريخ والعملة بكل لغة.
• كيف تكتب اسم العلامة بالخطين.
• إرشاد الترجمة: استخدم دائماً كتّاباً أصليين لا ترجمة آلية.

9. التطبيقات

أظهر العلامة قيد الاستخدام الفعلي ليستطيع الناس نسخ الأمثلة.

• الموقع وصفحات الهبوط.
• صور الملف الشخصي والأغلفة وقوالب المنشورات على السوشيال ميديا.
• ملف واتساب للأعمال وقوالب الرسائل.
• توقيعات البريد والنشرات.
• الطباعة: بطاقات الأعمال والكتيبات والقوائم.
• اللافتات والمركبات والأزياء الموحدة.
• التغليف والمنتجات الترويجية.
• العروض التقديمية وعروض الأسعار.

10. الجوانب القانونية والامتثال

• استخدام إشعار العلامة التجارية وحقوق النشر.
• النص القانوني المطلوب في الإعلانات، كأرقام التراخيص حيث ينطبق.
• قواعد استخدام شعارات الشركاء والعملاء.
• قواعد استخدام صور العملاء والشهادات، بإذن.
• عملية الموافقة على المواد الجديدة ومن يعتمد.

كيف تبقي الإرشادات قابلة للاستخدام

• اجعلها قصيرة: من عشر إلى عشرين صفحة لمعظم الأنشطة الصغيرة، أو حتى دليل سريع من صفحتين.
• استخدم المرئيات والأمثلة أكثر من النص الطويل.
• اجعلها سهلة الإيجاد، كمجلد مشترك أو صفحة واحدة في موقعك.
• قدّم مواد وقوالب جاهزة للاستخدام مع الدليل.
• ضمّن جهة اتصال للأسئلة.
• قدّم قائمة تحقق قصيرة قبل نشر أي شيء.

شاركها وطبّقها

1. شارك الإرشادات مع كل من ينشئ مواد: الموظفين والمستقلين والوكالات والمطابع والشركاء.
2. اشرحها لأعضاء الفريق الجدد.
3. راجع المواد الخارجية مقابل الدليل قبل الموافقة.
4. صحّح المشكلات بأدب واشرح السبب.
5. حدّث الإرشادات حين تتطور العلامة، مع أرقام إصدارات وتواريخ.
6. تخلّ عن المواد القديمة كي لا تُستخدم شعارات قديمة.

قائمة بداية للأنشطة الصغيرة

1. اجمع ملفات شعارك بكل النسخ.
2. حدّد لونين أو ثلاثة للعلامة برموز دقيقة.
3. اختر خطاً لاتينياً واحداً وخطاً عربياً مطابقاً.
4. اكتب وصفاً من ثلاثة أسطر لصوتك.
5. احفظ أمثلة من أفضل منشوراتك ومواداتك.
6. ضع كل شيء في وثيقة قصيرة وشاركها.

أخطاء شائعة

• وثيقة جميلة من 80 صفحة لا يمكن قراءتها.
• غياب قواعد العربية.
• غياب رموز الألوان الدقيقة وملفات الخطوط.
• غياب القوالب فيرتجل الجميع.
• عدم التحديث بعد إعادة العلامة.
• عدم إخبار الموردين بوجود الإرشادات.

الأسئلة الشائعة

هل تحتاج الأنشطة الصغيرة إلى إرشادات علامة؟

نعم، ولو بنسخة قصيرة. فهي توفر الوقت وتبقي المواد متسقة.

من ينبغي أن يملك الإرشادات؟

شخص واحد، كالمالك أو مسؤول التسويق، يجيب عن الأسئلة ويعتمد التغييرات.

هل أنشئ الإرشادات بعد أن أصبحت لدي مواد؟

نعم. راجع ما لديك واختر أفضل العناصر ووثقها.

يبني فريق التصميم لدينا إرشادات علامة عملية ثنائية اللغة وقوالب ومكتبات مواد. راسلنا على واتساب أو احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة.