WhatsApp يختبر ميزتي تحديث حالة الموقع الجغرافي والرسائل…

تحتل منصات المراسلة مكانة مركزية في التواصل مع العملاء عبر دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بوجه عام. ومع استمرار تطور التسويق التفاعلي عبر الرسائل، تعتمد العلامات التجارية الإقليمية بشكل كبير على قنوات المراسلة المباشرة لبناء العلاقات مع العملاء، وترويج العروض المحلية، وعرض المنتجات. وتظهر التطورات الأخيرة في تطبيقات المراسلة الرئيسية تحولا نحو أدوات مرئية أكثر تفاعلية، وتراعي الموقع الجغرافي، وتعمل في الوقت الفعلي لكل من المستخدمين والحسابات التجارية.

وفقا لتقرير صادر عن The Tech Outlook، تختبر شركة Meta حاليا ميزتين جديدتين بارزتين في النسخة التجريبية من WhatsApp لنظام Android: تحديثات حالة الموقع الجغرافي المدمجة، وميزة مشاركة الوسائط مؤقتة الاختفاء المسماة Instants. وتتيح هاتان الميزتان، اللتان تضمنتهما الإصدارات التجريبية الأخيرة، إمكانيات جديدة لاكتشاف الأماكن المحلية، والتفاعل القائم على الموقع، والتواصل المباشر مع العملاء في الوقت الفعلي عبر الأسواق الإقليمية.

تفاصيل رئيسية حول ميزات WhatsApp القادمة

بحسب The Tech Outlook، جرى رصد تحديث حالة الموقع الجغرافي المدمج في النسخة التجريبية من WhatsApp لنظام Android رقم 2.26.45.8. في الواجهة الحالية، يتعين على المستخدمين اختيار صورة أو فيديو قبل إضافة ملصق الموقع. أما التحديث القادم فيتيح خيارا مخصصا للموقع الجغرافي Location مباشرة داخل قائمة إنشاء الحالة. وعند تحديده، يحدد WhatsApp الموقع الحالي بعد الحصول على إذن المستخدم، مما يسمح لمنشئ المحتوى بتأكيد المكان أو إدخال موقع مختلف يدويا قبل النشر. وتعرض الحالة المشاركة بطاقة خريطة مخصصة تتضمن دبوسا أخضر واسم المكان وعنوانه الكامل. كما يمكن للمشاهدين الضغط على زر في أعلى البطاقة لتوسيع الخريطة ورؤيتها بشكل أوضح.

بالإضافة إلى تحديثات حالة الموقع، تختبر Meta ميزة كاميرا تسمى Instants في النسخة التجريبية من WhatsApp لنظام Android رقم 2.26.45.13. ويمكن الوصول إلى هذه الميزة، التي أطلقت لأول مرة على Instagram في وقت سابق من هذا العام، عبر أيقونة البرق في أعلى علامة تبويب الدردشات Chats. وتفتح هذه الميزة كاميرا مخصصة تتيح للمستخدمين التقاط صور حية أو تسجيل فيديوهات قصيرة تصل مدتها إلى 30 ثانية. والأهم من ذلك أنه لا يمكن تحميل الوسائط من معرض الصور بالهاتف، مما يضمن أن كل المحتوى المشارك ملتقط في اللحظة نفسها.

تختفي وسائط Instants المشاركة تلقائيا بعد أن يشاهدها المستلم مرة واحدة. ويمكن للمستخدمين إضافة تعليقات واختيار الفلاتر البصرية من بين خيارات عدة، منها Original وGoof وBulge وNervous وTears وFisheye وGlitch وVHS وFade وPrism. ولتعزيز الخصوصية، من المخطط حظر التقاط الشاشة لهذه الميزة، كما تقتصر المشاركة حصريا على جهات الاتصال المتبادلة التي يحفظ كل منها رقم الآخر. علاوة على ذلك، تظل جميع الوسائط والتعليقات المشاركة محمية بالتشفير التام بين الطرفين.

الآثار الاستراتيجية للعلامات التجارية في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

بالنسبة للشركات التي تعمل في القطاعات ذات الإقبال الجماهيري العالي عبر الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا—مثل تجارة التجزئة، والضيافة، والمطاعم، وإدارة الفعاليات—تعد شفافية الموقع أمرا أساسيا لزيادة الزيارات الفعلية للمتاجر. ويوفر إدخال تحديثات حالة الموقع الجغرافي المدمجة طريقة منظمة لإبراز تفاصيل المقر. فبدلا من الاعتماد على ملصقات الصور الثابتة، تمنح بطاقة الخريطة المخصصة المزودة بدبوس أخضر وعنوان كامل المشاهدين سياقا جغرافيا فوريا. ويمكن للعملاء المحتملين الذين يشاهدون تحديث حالة العلامة التجارية توسيع الخريطة للتعرف بسرعة على موقع المتجر، أو الفعالية المؤقتة، أو الفرع الإقليمي.

تقدم ميزة Instants ديناميكية قوية للتواصل البصري الحقيقي في الوقت الفعلي. ونظرا لحظر التحميل من معرض الصور، فإن الوسائط المرسلة عبر Instants تمثل لحظات حقيقية غير معدلة. بالنسبة للمسوقين في المنطقة، يقدم هذا القيد أسلوبا جديدا للتسويق التفاعلي عبر الرسائل، مما يتيح لفريق العمل مشاركة معاينات فورية للمنتجات الحصرية، أو البضائع الجديدة المتاحة لفترة محدودة داخل المتاجر، أو تحضيرات الفعاليات خلف الكواليس مباشرة مع جهات الاتصال الموثوقة.

خطوات تكتيكية لفرق التسويق في المنطقة

في حين تظل الميزتان قيد الاختبار التجريبي على نظام Android، يمكن لفرق التسويق في المنطقة إعداد استراتيجيات محتوى الرسائل لديها قبل أي إطلاق رسمي واسع النطاق. وتضمن اتخاذ خطوات استباقية جاهزية قنوات العلامة التجارية لاستغلال هذه الإمكانيات بفعالية فور توفرها.

مراجعة المواقع الفعلية للشركة والتأكد من إثبات العناوين الدقيقة، وأسماء الفروع، وإذونات الموقع الجغرافي لعرض بطاقة الخريطة بوضوح.
تطوير أفكار محتوى بصري في الوقت الفعلي تتناسب مع تسجيلات الفيديو الحية بمدة 30 ثانية، مع التركيز على الكشف عن المنتجات غير المعدلة ولحظات ما خلف الكواليس.
بناء اتصالات متبادلة مع جهات الاتصال من خلال التأكد من حفظ أرقام الهواتف بشكل تبادلي على خطوط التواصل مع العملاء، لاستيفاء شرط المشاركة عبر Instants.
وضع بروتوكولات داخلية لأعضاء الفريق لالتقاط الصور والفيديوهات الحية مباشرة عبر كاميرا التراسل دون الاعتماد على مواد المعرض المعدة مسبقا.

قيود الاختبار وتوفر المنصة

وفقا لتقارير The Tech Outlook، تقتصر هذه التحديثات حاليا على النسخ التجريبية لنظام Android وتبقى عرضة للتغيير. على سبيل المثال، قد تخضع مجموعة الفلاتر البصرية المتاحة في Instants—مثل Glitch وVHS وFisheye—لتعديلات قبل الإصدار الرسمي. بالإضافة إلى ذلك، لم تحدد التقارير المصدرية ما إذا كانت هذه الميزات ستصل في النهاية إلى أجهزة iOS. وينبغي للمسوقين متابعة تطورات النسخ التجريبية عن كثب مع تقييم كيفية دمج الوسائط التفاعلية التي تركز على الخصوصية في منظومة الرسائل الخاصة بهم.

الأسئلة الشائعة

هل ميزات WhatsApp الجديدة متوفرة على أجهزة iOS؟

وفقا لتقرير The Tech Outlook، تقع الميزتان حاليا قيد الاختبار في النسخة التجريبية من WhatsApp لنظام Android، ولا يوجد أي ذكر لتوفرها على أجهزة iOS أو موعد ذلك.

هل يمكن للعلامات التجارية تحميل فيديوهات مجهزة مسبقا من معرض الصور باستخدام ميزة Instants؟

لا، لا يدعم التحميل من معرض الصور إطلاقا في ميزة Instants. إذ يجب التقاط الصور والفيديوهات التي تصل مدتها إلى 30 ثانية مباشرة عبر الكاميرا التي يتم الوصول إليها من خلال أيقونة البرق في علامة تبويب الدردشات Chats.

ما هي معايير الخصوصية المدمجة في ميزة Instants على WhatsApp؟

تختفي وسائط Instants بعد مشاهدتها مرة واحدة من قبل المستلم، وتقتصر المشاركة على جهات الاتصال المتبادلة ذات الأرقام المحفوظة، وتتضمن حظرا مخططا لالتقاط الشاشة، كما أنها محمية باستخدام التشفير التام بين الطرفين.

لمعرفة كيف يمكن لعلامتك التجارية تحسين استراتيجية التسويق التفاعلي والتسويق القائم على الموقع عبر منصات المراسلة في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أرسل لنا رسالة عبر WhatsApp أو احجز مكالمة مع Extreme Marketing اليوم.